Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Offriamo diversi metodi di pagamento per garantire un processo di acquisto sicuro sul sito.

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:

American Express
Diners Club
JCB
Mastercard
VISA

I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito o di debito appartenente a questi circuiti.

Tutte le transazioni sono effettuate in euro.

Non conserviamo i dati bancari dei clienti.

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza delle transazioni è garantita in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2).

I pagamenti sono effettuati tramite connessioni sicure che utilizzano protocolli di crittografia conformi agli standard vigenti
È applicata un’autenticazione forte del cliente in conformità all’articolo 97 della Direttiva PSD2
I dati di pagamento sono trattati esclusivamente da prestatori di servizi di pagamento autorizzati
Non abbiamo accesso alle informazioni bancarie sensibili

Nessun dato riservato viene trasmesso a terzi non autorizzati.

3. Conferma del pagamento

In conformità all’articolo L221-14 del Codice del Consumo, l’ordine è considerato definitivo dopo la conferma del pagamento.

Un messaggio di conferma viene inviato con i dettagli dell’ordine
In caso di rifiuto del pagamento, l’ordine non viene convalidato
Il monitoraggio dell’ordine è disponibile tramite le comunicazioni inviate

4. Fatturazione

Per ogni ordine confermato viene emesso un documento elettronico.

Il documento viene inviato all’indirizzo email fornito
Conferma il pagamento effettuato
I documenti sono emessi in euro e rispettano gli obblighi previsti dall’articolo L441-9 del Codice di Commercio

5. Responsabilità e protezione dell’utente

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), in particolare agli articoli 5 e 6 relativi ai principi e alle basi giuridiche.

In caso di attività sospetta:

Il cliente deve contattare immediatamente il proprio istituto bancario
Può inoltre informare il servizio clienti del sito
Cooperiamo con le autorità competenti in conformità agli obblighi legali in materia di sicurezza dei pagamenti

6. Base giuridica

La presente politica è fondata sui seguenti riferimenti normativi:

Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento (PSD2)
Articolo 97 della Direttiva PSD2 relativo all’autenticazione forte
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
Articolo L221-14 del Codice del Consumo
Articolo L441-9 del Codice di Commercio

7. Contatti

Indirizzo: 6-15-19 OZENJI-NISHI, ASAO-KU, KAWASAKI-SHI (KANAGAWA) 215-0017, JAPAN
Email: campaign@sozoiadwell.com
Telefono: +81 (906) 812 72 83
Orari: Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 15:00
Zona di Servizio: Italia